今年双十一安迅货运量约6万吨,货量同比增幅近30%,出库率100%,精准配送率99.02%,为15万个家庭带去了电视,7.5万个家庭配送了冰箱,8.7万个家庭安置了洗衣机,14.3万个家庭在初冬添置了空调。
据业内人士统计,在今年销量前十的家电商家中,海尔、美的、小米、西门子、海信、格力、TCL、创维等均有安迅服务。除此之外,芝华仕、尚品宅配、慕思、顾家家居、美克美家等家具品牌,由于其自身商品特性,安迅与菜鸟、京东等企业共同承担了七成以上,而其余部分则由快递公司瓜分。
由于大家电、家具商品在体积、重量等方面的特殊性,安迅结合大数据对仓内货位进行调整,爆款放置在易于处理的出入口位置或提前备货至门店仓。同时,新增仓叉车、夹抱车、电动托盘车、自动扫码收货机等新设备,部分环节作业效率较去年提升80%以上。
末端方面,结合大数据测算,安迅利用国美门店仓储资源,将店仓变为前置仓,让商品距离消费者更近,基于门店周围3-5公里的闪店送服务平均时效为 25.2分钟。
安迅自2017推出“送装同步”服务,实现了“送货+安装+调试”一站式服务,今年双十一,安迅送装工程师团队储备量提升30%,并对入户安装的服务标准进行进一步规范,提升消费者服务体验。