此外,Snapchat也升级了自身的AR扫描能力,与其他供应伙伴合作扩大可扫描的范围。比如用PlantSnap识别植物和树木、Dog Scanner识别狗的品种、Nutrition Scanner扫描食品包装袋就可知道其原材料质量。当然,Snapchat的滤镜也是大牌的心头所好,与LV合作,用户扫描其LOGO就能进入AR体验世界。2)开发者生态更加开放和包容
从开发者来看,Snapchat也更新了很多服务。比如,通过SnapKit开发者平台,Snapchat添加了“Dynamic Lenses”,使开发者能够在Snapchat滤镜中添加自己APP中的实时信息。比如,用户可以通过分享定制的Snapchat滤镜邀请朋友们进入到HouseParty的群组中。
Dynamic Lenses
此外,Snapchat也针对开发者推出了“Snap Minis”工具,让开发者们将各自提供的服务接入到Snapchat中,这无疑对开发者和Snapchat而言都是有利的,一方面开发者们可以通过Snapchat获得更多新客,另一方面更多开发者的接入也丰富了Snapchat的功能和服务,增加用户的活跃度和使用时长,使之能与Facebook等其他社交软件竞争。“Snap Minis” 功能介绍
3)页面设计更简洁、大众另一个关键的升级就是APP的主页面,Snapchat此次在APP下方添加了工具条,使内容逻辑更加清晰,方便新用户的使用。新的工具条从左到右的功能依次是Snapchat地图、讯息、照相机、Discover(发现)和Snapchat Originals原创剧。
最初,Snapchat的页面设计对新用户是非常不友好的,这在巩固老用户的同时也为其拉新、突破用户年龄圈层带来了极大的挑战。显然,此次页面的重新设计也是为了吸引新用户,降低其转化为活跃用户的门槛。4)Stories添加话题功能在Instagram的Stories中,添加话题已经成为日常必备功能,而Stories的原创者Snapchat最近才添加了这一功能。
与Instagram稍作不同,Snapchat中的Stories话题是以贴纸的形态出现的。
5)Discover内添加“Happening Now”功能为了增强热点传播的及时性,Snapchat在Discover版面上方添加了“Happening Now”内容,随时更新最新的政治、娱乐、体育等热点新闻,方便用户靠前时间知晓热点信息。
在创建Discover之初,Snapchat就曾邀请了***、彭博社、路透社等权威新闻媒体入驻,“Happening Now”的这一功能不仅使Snapchat内部内容更加多元化,也突显了这些新闻媒体在平台上的价值。6)Snap Map与本地生活结合在Snap 地图内,Snapchat添加了一系列新的地点榜单及服务。比如highlight了一些商家店铺及其他受欢迎的地点,并且补充了用户曾在当地分享过的Snap小视频、地理位置、营业时间以及在TripAdvisor和Foursquare上的评论。此外,在APP内用户还能直接订餐。
不过目前Snap Map的新功能还处于初步探索中,Snapchat对这方面的构想还并不清晰。7)Snap Originals与AR体验结合,留住年轻用户如果说之前改变页面设计、内容趋于多元是为了破除年龄圈层,吸引和留住新用户,那么Snapchat的自制原创节目Snap Originals则是更多地为了迎合年轻用户的口味,增加其使用时长。Snapchat表示,美国一半以上Z世代会看Snap原创节目。原创节目之所以如此受年轻人欢迎不只因为其讲故事的方式,而是其故事类型的多样化,能够表达出这个群体的热情和态度。
在此基础上,Snapchat也尝试着将AR功能与其节目结合起来,使用户的参与感更加强烈。从这些功能升级来看,TOP君终于理解为何Snapchat的用户活跃度总是那么高了,毕竟它真的能满足你各种稀奇古怪的想法和脑洞。2.YouTube斥资1亿美元扶持黑人创作者及种族平等内容针对弗洛伊德事件,上周YouTube曾宣布捐出100万美元来支持相关机构争取种族平等、公正。本周,YouTube CEO Susan Wojcicki表示继续出资1亿美元帮助黑人创作者及艺术家们发声,支持他们讲述黑人群体的故事,让更多人看到他们。Wojcicki表示,YouTube的多元性和包容性一直是大家引以为傲的一件事,平台上很多政策的执行以及产品特性也是为了更好地保护这个社区。“但这件事让我们意识到我们需要做更多,特别是在黑人社区的扶持上。”同时,Wojcicki还宣布YouTube将举办一个募捐直播活动,所有善款将用来支持平等公正提议。并且在整个6月份,YouTube也将在其Spotlight频道中重点突出种族公正类内容。此外,YouTube将重新审核其在仇恨、白人主义、言语欺凌方面的监管政策。“我将聆听一切来自黑人的声音,包括YouTube黑人员工、黑人创作者、黑人艺术家、黑人社区中的领导者们以及每天使用YouTube的黑人用户。我们未来还要付出数月甚至数年的努力才能实现真正的种族平等,”Wojcicki说道。
品牌动态1.时隔近一年,麦当劳又重设CMO一职本周,麦当劳任命Alistair Macrow为全球CMO。此前,Alistair Macrow曾任麦当劳国际业务的CMO,现已提升至麦当劳副总裁和全球CMO。任职后,Macrow将与麦当劳美国地区首席营销与数字客户体验官Morgan Flatley共同致力于疫情后品牌的恢复。
麦当劳副总裁、全球CMOAlistair Macrow
Macrow将主要负责麦当劳全球菜单策略、国际品牌、洞察及营销目标的实现,营销培训项目和职业规划流程等工作。而其搭档 Flatle将负责美国市场的营销、数字、媒体、CRM、品牌内容和互动、消费者洞察和策略制定以及菜***理等工作。去年7月,麦当劳全球CMOSilvia Lagnado卸任,自此麦当劳的营销工作就被分配到几个营销高管手中。在此之前,另一大广告主可口可乐也曾在2017年宣布不再设立CMO职位,转而设立CGO(首席增长官)。前几年,CMO的职位不断被唱衰,以增长、技术为核心的职位在营销中变得越来越重要。不过去年年末,可口可乐又重新恢复了CMO职位,以应对快速转变的消费者行为,统一运营。而如今,麦当劳也重新任命了全球CMO,这或许是CMO角色重新被重视的一个信号,这个行业仍需要既具备开阔的品牌远见又有在困境中坚持变革的营销领导者。受疫情影响,麦当劳靠前季度收入下滑22%,堂食订单恢复缓慢,此时麦当劳也亟需一位CMO来鼓励人们回归线下场景,与消费者之间建立信任关系。2.宝洁发布品牌公益短片,鼓励美国白人使用权力反对种族歧视
美妆大佬欧莱雅为黑人发声不幸翻了车,其对手宝洁却交出了一份满意的答卷。本周,宝洁发布了一个名为“The Choice”的短片,鼓励美国白人用他们的权利、地位来实现种族平等。
“The Choice”短片
短片由WPP旗下新成立的代理商 Grey and Cartwright制作,在1分15秒的短片中,宝洁告诉美国白人们,只是不去做那些歧视黑人的种族主义者远远不足以改变这个社会,白人们应该利用自己的权力去行动、去反对那些种族歧视行为。3.FCB:“Helpy Hour”双倍价格买啤酒,帮助比利时酒吧复工
虽然人们的生活正逐渐恢复常态,但娱乐、餐饮的恢复进程仍然缓慢,不少小咖啡馆和酒吧都在生死线上挣扎。2个半月的封锁期即将结束,比利时的餐饮和酒吧终于要重新开业了。于是,创意代理商FCB Happiness与比利时咖啡联合会共同发起了“Helpy Hour”的活动,鼓励人们加入到活动中来,用2杯酒的价格买1杯酒,帮助咖啡馆和酒吧从疫情中尽快恢复。“Helpy Hour”宣传片
比利时的啤酒文化世界闻名,曾经入选世界非物质文化遗产,可见啤酒对人们的重要性。“helpy hour”也是有用“help”之举唤回“happy hour”之意,希望人们用自身行动拯救平时承载我们欢乐的小酒馆和咖啡馆。
趋势洞察1. AppsFlyer:全球移动应用再营销采用率提升10%,亚太区再营销能力最强近日,移动归因领导者AppsFlyer 发布了《全球与亚太区应用再营销现状报告》, 2020年全球移动应用再营销采用率较 2019 年提升了 10%。35%的转化由再营销带来,65%的转化由获客营销带来。其中,亚太地区的应用更精于再营销, 32%的应用接近一半的营销转化都是由再营销带来的,并且再营销转化占比(即再营销带来的转化在总体转化中的比重)全球最高,高出北美四分之一。
数据来源:Appsflyer
在细分行业中,购物应用和美食佳饮应用再营销采用率普遍更高。除了**类游戏,大部分游戏应用再营销采用率还处在较低的水平。
数据来源:Appsflyer
从效果来看,亚太区发送再营销广告普遍能看到更高的留存表现。在韩国,发送再营销广告的休闲游戏在30天留存率是不发送再营销广告的休闲应用的三倍。在印度,发送再营销广告的金融应用第八周留存率是不发送再营销广告的三倍。收入维度上再营销也有乐观效果,特别是在游戏中,再营销广告能够有效唤回流失的付费用户,提升付费用户占比。例如,印度休闲游戏采用再营销后,付费用户占比提升了三倍。在重度游戏类别,再营销带来每付费用户平均收入(ARPPU) 翻倍提升,**游戏 ARPPU 提升高达 66%。
数据来源:Appsflyer2. Adjust:超休闲游戏靠前季度增长强劲,消费者支出、应用交互和下载量创历史新高近日,全球应用营销平台Adjust与实时3D内容创建平台Unity Technologies联手发布了一份超休闲游戏数据报告。报告显示,超休闲游戏在2020年第1季度增势强劲,消费者支出、应用交互和下载量都创下了历史新高。报告具体摘要如下:1)全球安装量增长一倍以上。2019年12月至2020年3月,超休闲游戏应用安装量的增幅超过103%。最高增长出现在中国地区,安装量在这四个月中增长了3.5倍。
图片来源:Adjust
2)随着用户花费更多时间玩游戏,应用会话量不断增长。3月全球会话量增长72%。中国地区会话量增长最高,增幅高达300%,韩国增长了152%,排名第二。日本和德国的会话量分别增长了137%和69%。3)单次安装成本(CPI)明显下降。至3月末,整体CPI下降了35%,但美国地区超休闲用户获取成本仍比EMEA(欧非中东)地区(0.19美元)高一倍以上。然而,美国地区的点击转化率也是最高的(17%),可谓是超休闲手游的黄金标准。同时,APAC(亚太)地区的用户获取成本急剧下降,跌至约0.20美元。2020年第1季度,全球的CPI都有明显下降,平均为0.17美元。这很可能是因为受到了LATAM(拉丁美洲)CPI大幅降低的影响,拉美地区中巴西和墨西哥等国的玩家数量大,游戏热情高,因而CPI非常低。
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收购1.欧洲外卖巨头Just Eat以73亿美元收购GrubHub近日,欧洲外卖巨头Just Eat以73亿美元收购美国外卖平台GrubHub。GrubHub是美国第二大外卖平台,大约占据28%的市场份额,仅次于DoorDash的42%。而此前根据华尔街日报,Uber Eats曾有意以60亿美元收购,但因担忧反垄断法而止步。而后,欧洲外卖巨头Just Eat入局,最终以73亿美元收购GrubHub。两个月之前,英国Just Eat和荷兰Takeaway.com刚刚进行了62亿英镑(约合77亿美元)的合并,随后合并后的Just Eat Takeaway又额外融资了7.56亿美元资金。根据***报道,GrubHub创始人兼CEO Matt Maloney将加入Just Eat董事会,管理北美业务。