怎么设置快手小店自动回复(小店快捷和自动回复设置的详细步骤)

快手小店自上线以来就备受商家们的关注，有很多商家入驻快手小店卖货，而且平台的流量也都还不错。网上开带你面对买家的咨询一定要及时回复，不然很容易错失单子。那么，快手小店的自动回复功能要在哪里设置呢？要有快捷恢复对于店铺管理也是有帮助的，下面一起来看下关于快手小店快捷和自动回复的设置步骤分享。

一、快手小店自动回复

靠前步：登录快手小店卖家后台

登录后台后，在客服管理处找到消息设置。消息设置中的常见问题，点击“新增问题”。

第二步：快手小店新增的问题和回复

输入需要需要新增的问题和回复，然后点击确定。确定后开始排序和是否启用，如不需要可以右侧选择删除、修改、上移、下移。记住，修完操作后一定要点击保存。

添加完成后，就会呈现如图所示；买家点击快手小店任一问题，就会得到自动回复。

二、快手小店快捷回复

靠前步：登录快手小店卖家后台

登录后台后，在客服管理处找到消息设置。消息设置中的快捷回复，点击“新增快捷回复”。

第二步：选择或添加分组

选择或添加分组，然后输入对应回复消息，完成添加后点确定。