亚马逊的创办人贝佐斯日前宣布将卸下执行长的头衔，但他的团队早已悄悄地在教育生态圈绵密布局，扩大影响力。会不会有一天出现「亚马逊学习中心」，成为学校的竞争者？

陪伴每个父母和小孩，成为更好的自己。

文：黄敦晴

美国电子商务巨擘亚马逊（Amazon）似乎一直对教育情有独钟。

刚宣布即将卸下执行长一职的亚马逊创办人贝佐斯（Jeff Bezos），选择「书」作为靠前个销售的商品，他还成立「初日学业基金」（Day 1 Academies Fund）、在新冠肺炎疫情中开启蒙特梭利幼儿园Amazon Academy、提供免费的STEM、STEAM（Science科学、Technology科技、Engineering工程、Art艺术、Math数学）教育……。

现在，更惊人的发展是，虽然没有一所实体叫做亚马逊的中小学，但是亚马逊已经悄悄在义务教育体系占有一席之地。

「贝佐斯要登月，接下来就是进军公立教育！」德国教育新创事业「教师市集」（Lehrermarktplatz）的共同创办人、暨美国俄克拉荷马公立学校的主任德瑞索（Dominik Dresel）在教育媒体《EdSurge》中这么形容亚马逊。

亚马逊串起教育生态 恐掀起公立教育质变？

仔细研究亚马逊散布各处的教育布局，的确不难拼凑出一幅虚拟的义务教育图象。

亚马逊卖各种书，已经不是新闻。除了书，还有学习软件、各种数字教育素材，包括了从幼儿、幼儿园到12年级的实体教材、参考书、在线学习教材，甚至包括软件、App。

这些有形、无形的商品，都可以依年级、各种想得到的科目找到老师要的教案、父母要的复习指引、学生用的学习软件、服务、纸本学习素材，甚至包括真人主讲或人工智能主导的数位课程。

科技业参与教育，并不是新闻。像微软、Google、IBM、苹果都有公益或产品的校园计划，但是布局都不像亚马逊这么绵密，甚至串起了教育生态圈。

在「亚马逊教育」项下，有连结各种教育内容创作者与客户的「亚马逊点燃」（Amazon Ignite）园地；在「亚马逊教育出版」（Amazon Education Publishing）中，客户可以随选随印想要的纸本或电子书；另外，还有云端服务的AWS Education，让教育生态圈中的各种角色容易找到所需的资源；以及帮助创业者进入教育领域的Amazon Business；更不用说各种深入校园的公益计划……数位教育资源（Digital Education Resources）的完整商品。

德瑞索不安的是，这些看似帮助促进教育的布局，很可能会掀起义务教育、公立教育的质变。

他分析，首先，亚马逊做事情，常常放眼长期耕耘。

事实上，在亚马逊过去的致股东信中，有多次以「长期」为主轴，诉说他们的事业模式与投资。

前述的从卖书切入电子商务，以及在幼儿园的公益计划，也是着眼于长期的可持续性和影响力。

而现在，人们的行为改变，更让亚马逊的条件成熟，站稳脚步。

新冠肺炎疫情加速了电子商务与教育和商业数位转型的发展，人们比过往更会在网络上寻找、采购、或以数位商品取代实体商品，在教育领域也不例外。

从传统的纸本教材到新颖的教育创新软件、数位在线课程，都可以在亚马逊上销售、采买。

最令德瑞索担心的是，这么一来，从老师、家长、到学生，所有在亚马逊上的采购、阅读、影片观看、软件下载与云端素材的使用，全部都会变成21世纪最值钱的金矿：数据。

亚马逊曾宣示，亚马逊不只要在所销售的产品市场中占场，还要跨足成为那个市场的一员。

德瑞索认为，从这个逻辑看来，以后亚马逊靠着对教育市场和客户的理解，要自己推出各种教材与教育服务等有形、无形的商品，都可能易如反掌。甚至，还更因为拥有数据和各种分析，更能掌握大家的需要，击败竞争对手。

当然，这些从学生时期累积的资料，也会帮助亚马逊从小培养客户，了解和预测他们的生活形态与需要，经营学生走出校园后、一辈子的市场。

「亚马逊学习中心」未来是否会出现？

德瑞索指出，亚马逊在网络卖各种商品，在美国网络购物的市场占有率高达五成。现在也在热闹的街边开启大型便利商店Amazon Go，在郊区开启超市Amazon Fresh。

德瑞索预言，教育圈会不会也有这样的景象，有一天，各地是否会出现亚马逊学习中心（Amazon Learning Center），高薪聘请名师开设受欢迎的课程，学生可以在此或在家透过云端、或是在此参与实体授课，得到更多符合需求的课程与学习的选择，不像学校一样只能提供制式的时程与科目选择，而且还有人数限制。

这可能从根本挑战教育的价值与理念。教育有超越商业价值需要坚持的价值观、人文关怀、跨领域的学习基础，以及情绪、社交、合作、批判思考等人格养成。

这些以价值取向的目标与对社会的总体、长期贡献，无法以一件件商品的个别价值和单次交易来衡量与累积。

人们乐见产学合作，但并不希望教育体系被商业价值宰制。德瑞索甚至用「特洛伊木马」形容亚马逊进军教育，提醒教育界的领袖们，如何思考、与创造现行体系和从业人员能创造的价值。

这一切的答案，其实就在教育体系跟教育创新业者跟亚马逊的每一次接触中，如何厘清、坚守彼此的界线与长期的价值定位。

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