淘宝小二是做什么的？怎么联系？

在淘宝上如果买家和商家发生了交易***的话就可以申请淘宝小二介入，而实际上有很多淘宝用户至今没有申请过，也不知道如何联系淘宝小二介入，实际上联系的方法很简单，下面来教大家联系淘宝小二。

淘宝小二怎么联系?

淘宝小二的联系方式：

1、淘宝消费者小二联系方式：

拨打淘宝消费者热线：9510211， 会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点。

2、淘宝商家小二联系方式：

服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。

淘宝小二是做什么的?

淘宝小二是指阿里巴巴集团淘宝网服务的客服团体。

淘宝小二的分类：

1、机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。

2、人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识;另一种则是在线人工客服。

在淘宝首页中找到客服的标志，然后点击进入后就可以选择消费者服务中心了，在里面选择对应的交易***就可以联系淘宝小二了，然后需要提交你的诉求和相关的证据材料，只要够充分就能赢。