生活百科 全球航空公司的年度调查显示，美国航空（American Airlines）、英国航空（British Airways）和瑞安航空（Ryanair）都在今年最差的航空公司之列。
据澳洲新闻网报道，这项名为“Which?”的年度调查对长途及短途航空公司从多个方面进行了评比，包括了登机过程、座位舒适度、餐饮选择、机舱娱乐和性价比，还有座位间距（包括座位区的宽窄）和航班准点率等，并由此给各航空公司计算出一个以百分比来显示的分数。
从6500位度假者那里获得的搭机体验信息显示，瑞安航空和英航的短途航线令人不满意。
以各项满分为5星计算，身为欧洲最大廉航的瑞安航空除了性价比得了两颗星外，其他方面全部只有1颗星，结果以44%的分数成为最差航空公司，而且瑞安航空已经是连续6年垫底了。
英航虽然表现略好，也只有55%的得分，性价比、座位舒适度以及餐饮方面都丢了分数。
英航2015年在这项评比中曾被列为全球优秀，但近年来受IT系统故障以及飞行员***等问题影响，而风光不再。
其他表现欠佳的短途航线航空公司还有伏林航空（ Vueling，54%）、维兹航空（Wizz Air，56%）以及途易航空（TUI ，59%）。
易捷航空（EasyJet）以65%处于榜单中游地位，捷特二航空（Jet2）以79%的分数冲到第二，而且该公司今年早些时候还曾被评为英国和欧洲的优秀航空公司。
荣膺优秀短途航空公司的同样也是家知名度相对较低的公司——奥尔德尼航空（Aurigny Air Services）、这家飞往根西岛的英国廉航以82%的分数高居榜首。
在长途航线方面，英航也以55%的分数险成最差，垫底的则是得分只有44%的美航。
美航除了在机舱娱乐和登机过程得了3星外，其他方面都只有2颗星。某位美航的乘客声称这家公司“机舱邋遢、员工粗鲁、食物难吃”。
今年全球优秀的航空公司依然是过去那些素来声誉良好的航空公司，新加坡航空（Singapore Airlines）以88%的分数领先，其他表现优秀的还有卡塔尔航空（ Qatar Airways，79%）以及大西洋维珍（ Virgin Atlantic，72%）。
澳航（Qantas）以64%的得分位居中游。
