小电共享充电宝计费规则，刚拿起1分钟就按1小时收费

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1、刚拿起1分钟就按1小时收费？多家品牌共享充电宝回应

在武昌司门口，多个品牌的共享充电宝供市民选择。记者李爱华摄

有的共享充电宝使用5分钟内免费，有的用1分钟收1小时的钱

7月3日下午，记者在武昌司门口一带看到，沿街店铺门口几乎都放置了共享充电宝。在青龙巷一家便利店门口，扎堆放置有“美团”“小电”“搜电”“怪兽充电”等多家共享充电宝租借柜。记者扫描柜面上的二维码后，手机页面跳出共享充电宝计费规则。

记者发现，共享充电宝收费标准从几年前刚面市时的每小时1元提高到每小时3至4元不等，不仅价格上涨了，免费时间也大大缩短，从几年前的30分钟内免费缩短到三五分钟内免费。

“怪兽充电”“街电”“美团”“搜电”均显示在前1分钟内可免费归还；“小电”在前3分钟内可免费归还。

使用怪兽充电充电宝，充电6分钟按1小时收费4元。

在汉口江汉路，“怪兽充电”“小电”有3分钟免费使用时间，“美团”无免费使用时间；在东湖风景区，“美团”有1分钟免费时间，“街电”“小电”有3分钟免费时间。

记者探访发现，不仅各品牌共享充电宝免费时间长短不一，同一品牌的共享充电宝在不同的网点免费时间也有区别。

街电充电宝不同网点免费时间也不相同。

以“美团”共享充电宝为例，在东湖风景区的各个网点，有的网点免费时间为1分钟，有的网点免费时间为3分钟，该品牌共享充电宝在江汉路步行街网点甚至没有免费时间，这意味着只要充电1分钟，也会按1小时收费。

在汉口后湖片，“街电”共享充电宝不同网点免费时间不相同，短的为1分钟或2分钟，长的为5分钟。

为何设置免费时段？给用户提供“反悔”机会

在汉口江滩，市民李先生和外地朋友一起逛街。谈及共享充电宝免费时间，李先生颇有怨言：“免费时间越来越短了，有一次在地铁口借了一个共享充电宝，1分钟以上就要收费了，也就是说等你扫描拿出来，再放回去，反应慢一点就可能超过一分钟被收费了。这不等于拿起来就开始收费吗？”

7月4日下午，记者在武昌青龙巷一家超市门口扫了“搜电充电”共享充电宝。“搜电充电”显示，按照1.5元/30分钟计费，有1分钟的免费时间。记者第一次使用55秒时，未扣费，第二次使用1分03秒时，扣费1.5元；记者实际体验后感受到，仅1分钟的免费时间需要双手麻利，才能不超时被扣费。

记者了解到，共享充电宝计费规则中的免费时间主要是为了让用户租借后突然有事要归还而不产生费用，或者是租借后对计价规则不满意可以及时归还不产生费用。

共享充电宝免费时间为何长短不一？对此，多家品牌共享充电宝在线客服均表示，共享充电宝的计费规则在不同地区不同门店有所区别，在一些人流量较大的商圈、广场等地段，价格及免费时间都有相应的调整，消费者可视情况租借。

部门：既方便用户又资费合理，相关企业才能走得更远

探访中，记者发现，多数共享充电宝按小时计费，每小时收费三至四元不等。由于免费时间越来越短，不少消费者称充电几分钟，被共享充电宝平台按1小时收费。

在东湖风景区，市民刘女士称，自己一般在家时将手机充满电，但偶尔也会租借共享充电宝救急。有一次因为赶时间，租用充电宝只充电不到10分钟，但平台还是按1小时收费，感觉自己多交了钱。

在东湖风景区，同一品牌的充电宝计费规则也不相同。

在黄鹤楼景点，记者扫描了怪兽充电充电宝体验，怪兽充电充电宝按照4元/1小时收费，前1分钟内可免费归还。记者在53秒时归还，收费0元；在6分钟时归还，被收费4元。

对此，市发改委收费管理处工作人员表示，共享充电宝收费价格由市场调节，共享充电宝公司只有做到既方便用户，又资费合理，才能走得更远，消费者租借充电宝时应仔细阅读用户协议，特别是计费规则、归还规则等，一旦权益受损要保留好相关照片、录音录像证据，及时向监管部门投诉或维权。

（长江日报记者李爱华实习生黄宇程刘永洲廖慧琳）

【编辑：王戎飞】

IT之家 4 月 13 日消息据中国新闻周刊报道，近日，有宁波消费者称归还小电充电宝后连续四天计费，99 元押金被扣缴。据称，小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。

据悉，该消费者在提供相关监控后，小电客服称订单已超过 48 小时，无法处理退款。调查发现，目前有多名消费者反映租借小电共享充电宝归还后继续扣费，扣款金额多为 99 元，且存在退款难问题。记者致电小电客服，回应称订单超 48 小时则无法退款。

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