上海久光百货标识，年轻妈妈带宝宝在沪上逛商场公园

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1、上海久光百货标识：年轻妈妈带宝宝在沪上逛商场公园，会遭遇尴尬吗？我们实地调查了一番
2、上海久光百货标识，上海久光中心正式开业

1、上海久光百货标识：年轻妈妈带宝宝在沪上逛商场公园，会遭遇尴尬吗？我们实地调查了一番

今天是国际妇女节。有了孩子的年轻妈妈，总喜欢带着宝宝逛逛商场和公园，一来给宝宝长长见识，二来也给生活增加点乐趣。不过，带着宝宝出门，难免要遇到一些问题：孩子要喝奶了、要大小便了、要换尿布了……此时，母婴设施的完备，显得那么重要。

为了解决这一问题，2016年，国家卫计委等十部委曾出台《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》明确，到2018年底，全国配置母婴设施的公共场所应超过80%以上；到2020年底，所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位基本建成标准化的母婴设施。而早在1996年，联合国就提出过“儿童友好型城市”的概念，在实践中，日本、加拿大等国家都十分注重在公共场所设立“家庭友好型公共空间”。

那么，上海的公共场所母婴设施实际情况如何？近日，记者实地走访了沪上10余家商场和10余座家公园。

新旧商场母婴设施落差大

记者观察发现，新建商场的母婴室大多比较完善，但早期建立的商场就难免有些尴尬。

位于长寿路的亚新生活广场，由于建造时间较早，没有设置专门的母婴室。中山公园龙之梦商场，虽然设有母婴室，但是“隐藏”于五楼的角落之中，许多保安与保洁人员都不清楚母婴室的具体位置，记者询问了一楼的服务台之后才找到。其内部设施也较为简陋，虽然有尿布台、洗手池与马桶，但是空间比较狭小，也没有座位可供妈妈哺乳时使用。

中山公园龙之梦母婴室

邻近的长宁来福士广场，从二层到六层都配备了母婴室，而且设计风格都不一样。二层的母婴室安装了尿布台以及方便父母和宝宝一起如厕的亲子大小马桶，四层的母婴室内部有饮水机，还有两个小隔间，可以供多名家长同时使用，减少排队等候的时间。记者去采访时，遇到几位妈妈带着宝宝同时使用，一致称赞这里“方便舒适”。

长宁来福士广场母婴室正在被妈妈们使用

位于淮海中路的K11艺术购物中心的母婴室，尿布台周围设计了帮助宝宝安眠的温和灯光，还放置了有助于调节空气的绿色植物。位于南京路的大丸百货专门开辟出一块区域给内部员工和顾客作为母婴室，里面铺设了地毯，婴儿椅、玩具间和多个独立的哺乳室一应俱全，还有杂志供家长在此休息时翻看。不过，这些商场的母婴室条件虽然很不错，却没有设置儿童马桶，多少有些遗憾。一位带着4岁女儿的王女士告诉记者：“3—6岁的孩子，不使用尿布了，但使用大人马桶显得太大，如果有儿童马桶就方便多了。”

K11艺术购物中心内的母婴室灯光柔和

大丸百货母婴室内的玩具

在新天地的湖滨道购物中心，就配有适合宝宝使用的小型马桶，还有配合宝宝身高的小型洗手池，家长可以在外面等待或者和宝宝一同进入。恒隆广场则设有与无障碍厕所兼容的母婴室，除了亲子洗手池与马桶，还提供奶瓶清洗剂与婴儿湿纸巾。

恒隆广场母婴室内的亲子洗手台

位于娄山关路的尚嘉中心的母婴室，指示路标清晰，空间足够大，方便推车进入，内部尿布台、洗手池、冰箱、沙发一应俱全，墙壁和桌上还装饰了宝宝喜爱的小熊贴纸与玩偶。美中不足的是，母婴室紧邻男洗手间，离女洗手间有一段距离，如果妈妈单独前去可能会有一些不便。

服务有待更加人性化

在一个知名母婴论坛上，多位妈妈票选出来评价母婴室的标准为：“清晰路标指示，尿布台、洗手池、哺乳椅、儿童马桶俱全，能锁门、空间大，儿童推车方便进入，还要和厕所分开。”除了设施问题，各商场母婴室的服务也有待进一步提高。

位于浦东新区的八佰伴商场，是比较少的在母婴室内放置了婴儿床的商场，还提供了婴儿口手湿巾纸。不过，记者采访当天，可能母婴室疏于打扫，母婴室内的垃圾桶堆满了尿布。

八佰伴母婴室内的垃圾桶堆满了尿布

百盛优客商场的母婴室，尿布台上贴心设计了防止宝宝摔落的背带，亲子马桶也十分整洁。但是指示路标上只有洗手间的标志，这可能会给正在寻找母婴室的家长带来困扰。

这种路标不清晰楚的情况，不少商场都存在。记者走访发现，久光百货是唯一一家在楼层指示中就标明母婴室的商场。

久光百货楼层指示内的母婴室标识

另外，母婴室没有专室或者无法方便进入也是一个问题。月星环球港每层都配备了母婴室，内部除了尿布台等基本设施，还放置有供家长和宝宝休息的沙发，但是记者前去探访时，发现有工作人员在母婴室内的沙发上休息。梅陇镇伊势丹商场的母婴室内，甚至有男性员工在用餐。

位于南京东路的恒基名人购物中心的母婴室，门锁无法打开，顾客如果需要使用要与服务台联系。可以想象一下，当妈妈抱着急需喂奶或者换尿布的宝宝好不容易在楼层中找到了母婴室，却还需要等待才能进入，或许会造成一定的不便。可能商场是出于保护隐私的考虑，但是为顾客提供更多方便显然也十分重要。

恒基名人购物中心的母婴室平时是锁着的，有需要联系服务人员

公园相关意识正在提高

在上海的公园，母婴设施方面的情况总体来说不如商场。

一些公园建造时间较早，当时并没有规划母婴室的意识，比如世纪公园、中山公园和大宁灵石公园等。为弥补这一欠缺，世纪公园在游客服务区提供了一个小隔间，如果游客有喂奶的需要可以暂时使用此处。大宁灵石公园的门卫说告诉记者，由于游客反映较多，公园计划将门卫室附近原先用作办公室的小房间改造成母婴室，目前里面的杂物已被经搬出，准备预计再过一段时间就开始动工。

世纪公园在游客服务区提供了一个小隔间

大多数知名公园内虽有母婴室，但只有一处，母婴室内的设施也不尽相同。静安公园的母婴室条件比较好，虽然上着锁，但工作人员随叫随到，而且内部大小马桶、尿布台等一应俱全。上海动物园的母婴室里，放置了婴儿床和免洗洗手液。

静安公园母婴室内的大小马桶、尿布台俱全

人民公园的母婴室里，提供了尿布台、椅子和纸巾，但是母婴室的玻璃窗上没有窗帘，难免尴尬。鲁迅公园的母婴室更为专业一些，除了尿布台还有婴儿马桶和婴儿洗手池。长风公园的母婴室与残疾人厕所兼用，只有一块比较简陋的木板用作临时尿布台。

人民公园母婴室的窗玻璃上没有设置窗帘

而在面积较小、位于社区附近的普陀公园和真光公园，除了常规的厕所设置，都没有专门的母婴室。

倡导“儿童友好型城市”建设

不少妈妈表示，母婴室有没有、能不能使用、使用体验好不好，看似小事，却影响到父母与孩子的出行感受，以及上海这座城市的文明程度。目前，社会上对母婴室的需求越来越多，应该让母婴室成为各大商场城、公园设计的标配之一。在提高母婴室覆盖率的同时，母婴室的外在标识、内部放置的用品和设备，以及服务都也应更加完善。

据了解，世界上已被认证的“儿童友好型城市”，都能很好地保障了儿童的权利。在日本的“儿童友好型城市”中的公共场所均设有“家庭友好型公共空间”，比如，婴儿休息室是商场、博物馆和几乎所有景点的标配，一些购物中心辟有婴儿喂食区和幼儿喂餐区，提供不同年龄段孩子喂食的设施；家庭卫生间除了设有成人马桶和洗手池，还设有儿童马桶和洗手台、尿布台、婴儿椅等，在尿布台和婴儿椅边上还有玩具。

日本的母婴室图片来源网络

在加拿大的温哥华，政府要求，四分之一的住房必须设计为家庭友好型住房——在低楼层、充足的自然光和“随时随地玩水玩沙”的基础上，住宅周围半英里内必须有学校、日托中心、杂货店，安全的步行街道以及各种各样公共游乐场所。荷兰代尔夫特市启动了“确保儿童活动安全”系统工程，涵盖教育、卫生、家庭、城市环境等诸多方面，著名的是“儿童出行路径”，即“为那些独立出行的儿童修建的安全通廊”。

目前，我国的深圳、长沙等一些城市开始试点建设“儿童友好型城市”，未来会有更多城市参与其中。2018年，上海市科学育儿基地选取了“生态”、“安全”、“参与”三个主题，倡导儿童友好型城市的建设。

对此，专家建议，应尽快出台政府规范性文件，逐步完善和切实推进公共场所母婴设施建设的规划布局。同时，制定分类分级的公共场所母婴设施标准，纳入各类场所的建筑设计标准；重点推进交通枢纽中的地铁站、商业中心和公园的母婴设施建设；在现有电子地图载体上叠加公共场所母婴设施查询。此外，公共场所的母婴设施日常管理与维护，应参照卫生监督机构制定的卫生标准，母婴设施的建设使用可纳入精神文明创建的指标序列。