什么是“出色的卖家”?
出色的卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家一种激励手段,淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。对卖家而言,出色的卖家是一种荣誉和认可。对买家而言,出色的卖家有助于降低购物决策成本,安心购物。
加入出色的卖家有什么好处?
成为出色的卖家后,会在PC主搜页,PC店铺首页,手淘店铺首页和店铺印象展现出色的卖家标志,提升店铺在影响消费者端的影响力,驱动商家升级经营能力。以及后续增加出色的卖家的活动权益资源以及无线端的透出权益。
如何申请出色的卖家?
目前出色的卖家是不需要申请加入的,符合指标后系统会在对应的周期内打标,你可以在卖家中心添加出色的卖家的模块,查看考核数据。考核数据如下:
图1【图片来自网络,仅供参考】
图2【图片来自网络,仅供参考】
温馨提示:你可以在卖家中心右侧导航栏中点击+ 添加出色的卖家模块,方便后续时时查看。
怎样申请退出“出色的卖家”?
你可以在卖家中心找到出色的卖家模块,点击退出。退出后需要满足3个月的时间才可以再加入。
图3【图片来自网络,仅供参考】
是否符合出色的卖家指标在哪里查看?
你可以点击卖家中心-店铺管理-出色的卖家 查看考核数据。也可以在卖家中心找到出色的卖家模块,点击查看全部指标,若找不到出色的卖家模块,需要你在卖家中心右侧导航栏点击【+】添加新模块,调整模块位置并保存。
图4【图片来自网络,仅供参考】
图5【图片来自网络,仅供参考】
考核指标有基础条件指标,经营能力指标(交易额),服务能力指标(物流DSR、***率等),全部符合才会打标。
为什么我的手淘店铺首页不展示出色的卖家标志?
若手淘店铺首页已有ifashion 全球购等行业店铺标,会优先于出色的卖家打标。
出色的卖家考核指标中交易额的基准线是多少?
由于新考核打标方式为考核期结束后次日打标,考核期未结束交易额均值无法统计,所以无行业基准值对比,故此项需等待考核期结束后才能知道是否符合。建议你可以参考上一期的交易额对比。
出色的卖家中的交易额是下单付款金额还是交易成功金额?
出色的卖家的交易额指标计算考核期内已付款订单交易额。
出色的卖家准入类目有哪些?
出色的卖家新指标将在2020年4月1日起,开始在部分行业试行新的标准,并逐步覆盖所有考核行业。2020年4月16日起出色的卖家不再将“游戏物品交易平台”纳入考核类目。
2020年4月1日起出色的卖家试点考核类目的范围:1、美容美体仪器,2、服饰配件/皮带/帽子/围巾,3、手机,4、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,5、婴童尿裤。
2020年4月16日起出色的卖家新标准考核类目的范围看如下链接:
为什么卖家中心不显示出色的卖家数据?
卖家中心出色的卖家数据模块若不显示,需要先自行添加。
方法:【千牛卖家中心】-左侧导航栏点击+-选择添加【出色的卖家】即可。
出色的卖家考核打标的规则是什么?
系统会自动提示不符合条件信息,每期每个类目的指标都会有所小幅度变化,请以你页面展示的最终生效后的数据为准。
温馨提示:由于新考核打标方式为考核期结束后次日打标,考核期未结束交易额均值无法统计,无行业基准值对比,故此项需等待考核期结束后才能知道是否符合。
卖家中心出色的卖家数据模块若不显示,需要先自行添加。
出色的卖家标志在哪展示?
出色的卖家的展示可在多个页面中查看:
1、PC端商品搜索页面;
2、无线端宝贝详情页面店铺名称下方;
3、PC端详情页右侧,但若你为企业店铺卖家,出色的卖家标志不会在宝贝详情页中显示,因为企业店铺宝贝详情页的右侧为“看了又看”模块,此模块也无法修改;
4、PC端店铺首页顶部店铺;
5、手淘店铺首页及店铺印象页完成透标。
其它关于出色的卖家常见的问题如下:
1、加入与退出问题:
满足考核自动打标。但若主动退出过,需3个月后自行点击申请加入。
2、考核数据查看:
路径:【卖家中心】-【店铺管理】-【出色的卖家】。
3、考核与打标周期:
每半个月作为考核期(服务能力指标考核一个月),考核结束次日打标。比如:考核周期5.1-5.15,会在5.16打标持续到5.30。
4、满足指标为什么没有被打标:
查看全部指标页面,请点击上一期,数据有任一一项不符合,则不会打标。若点击的页面是当前 ,数据满足需要等到考核结束才能打标。
5、加入出色的卖家的权益:
手淘PC店铺首页,店铺印象,主搜页面透标出色的卖家)。618大促报名绿色通道,额外多报名一款外围商品。每日好店权益。