腾讯云 2021 年国庆假期服务公告

尊敬的腾讯云用户：
您好，2021 年国庆假期临近，提前祝您国庆快乐！在 10 月 1 日至 10 月 7 日假日期间，我们将持续为您提供 7*24 小时服务，同时为保证您业务正常运行，请您确认 账户余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下：

服务受理

• 在线支持：访问「腾讯云助手」小程序帮助中心，获取专业工程师的帮助，快速解决您的问题；
• 文档中心：访问腾讯云文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题；
• 电话咨询：云产品购买类咨询，请拨打4009100100转 1或95716 转 1。

备案审核

• 国庆期间，腾讯云备案继续提供审核服务；但受法定假日影响，省通信管理局 10 月 1 日至 10 月 7 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通 信管理局将于国庆后预计 20 个工作日内完成审核。

财务相关

余额提醒

• 请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警，请通过电脑访问腾讯云官网控制台，进入费用中心主页设置。

资源续费

• 为保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行，您可以通过「腾讯云助手」小程序对即将到期的资源进行续费。

语音告警

• 目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警，为避免因欠费或未续费影响业务正常使用，您可以通过「腾讯云助手」小程序进入消息中心订阅语音提醒。

账户充值

• 线上充值、线下汇款（银企直联专属账号）不受影响，您可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值。

**邮寄和合同盖章

• 为降低国庆放假期间寄送丢失等风险，9 月 30 号至 10 月 7 日暂停邮寄纸质**和纸质合同，平台将统一推迟至 10 月 8 日开始陆续寄出。电子**和电子合同不受影 响，请通过电脑访问腾讯云官网控制台申请。

感谢您对腾讯云的信赖与支持，祝节日愉快！